تقديم طلب الشراء في سيريا كارت هي عملية غاية في البساطة..

1. قم بالبحث عن المنتج الذي تريد شراءه (استخدام شريط البحث أو البحث ضمن قوائم الفئات الرئيسية).
2. إضافة المنتج إلى سلة التسوق بالنقر على أيقونة سلة التسوق.
3. كرر الخطوتين 1 و 2 إذا كنت ترغب في طلب أكثر من منتج.
4. بعد الانتهاء من اختيار المنتجات، انقر على "مشاهدة سلة التسوق" (الموجودة في أعلى اليسار).
5. استعرض سلة التسوق الخاصة بك وقم بالنقر على إتمام عملية الشراء من خلال اختيار طريقة الدفع.
6. تعبئة البيانات المطلوبة والقيام بالنقر فوق "تقديم طلب الشراء".
7. هكذا فقط! بعد ذلك ستصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك مرفقة برقم الطلب.
8. سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب على العنوان المثبت على طلب الشراء.

مع الأسف لا يمكننا استلام أي طلبات شراء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. منصتنا متاحة دائماً لتقديم طلبات الشراء في أي وقت! 🙂

قبل معالجة طلبك، سنقوم بالاتصال بك والتأكد من أن كل شيء يجري كما هو مطلوب. إذاً لم تصلك مكالمة أو رسالة على البريد الإلكتروني من قبلنا بعد أن قمت بتقديم الطلب يمكن أن يكون السبب...

1. التوقيت هو خارج أوقات العمل الرسمي. 🙂
2. فريق خدمة العملاء في سيريا كارت يعمل من الساعة 09:00 ص حتى 05:00 م من الأحد إلى الخميس.
3. لم نتمكن من الوصول إليك... قد يكون رقم الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بوضعه خاطئ أو أن الخط مشغول أو قد يكون الهاتف مغلق أو خارج نطاق التغطية إلخ...
4. في حال البند الأول: الرجاء الانتظار حتى يباشر فريقنا عمله وسيقومون بالاتصال بك.
5. في حال الشك بأن السبب هو ما ذكر في البند الثالث: يرجى الاتصال بنا وسنقوم بمعالجة طلبك.

فقط قم بالانتظار حتى يتم التواصل معك من قبلنا. عند اتصالنا بك لمعالجة الطلب فقط قم بإبلاغنا وسنقوم بتحديث معلومات الطلب.
إذا كنت لا تريد الانتظار فهذا شيء جيد أيضاً... فقط أرسل لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني مع المعلومات الناقصة أو المعدلة وسيقوم فريقنا بتحديث معلومات الطلب وفقاً للبيانات الجديدة المقدمة من قبلك.

إذا قمت بإجراء طلب عن طريق الخطأ أو طلب منتج خاطئ فلا داعي للقلق... فقط اتصل بنا وسنقوم بمساعدتك.

بالتأكيد، يمكنك ذلك. الرجاء الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من إيقاف معالجة الطلب ومتابعته. إذا كان الطلب في مرحلة المعالجة فعلياً يمكنك إلغاء الطلب ولكن قد يتم تطبيق رسوم إلغاء.
لمزيد من المعلومات راجع قسم الشروط والأحكام.

يمكنك أن ترى تاريخ وجميع طلباتك السابقة عبر قسم "حسابي" على الموقع.
قم بتسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وانقر على "الحساب الخاص بي" للوصول إلى هذا القسم.

كل طلب يتم إرساله إلى سيريا كارت يخضع إلى سلسلة من الخطوات لضمان الحصول على أفضل تجربة تسوق على الإنترنت.
ما إن يتم دخول الطلب ضمن مرحلة المعالجة من تجهيز للانتقاء والمتابعة نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني حول كل تحديث يتم على وضعية طلبك حتى تبقى على دراية تامة واطمئنان عن كافة الإجراءات والخطوات التي تم تنفيذها.
كما نعمل على توفير خدمة تفاعلية لمراقبة حالة طلبك وتتبعه بالوقت الحقيقي من حسابك على منصتنا
إذا كنت ترغب في التحقق من حالة الطلب يدوياً، فهذا سهل جداً جداً... فقط مجرد تسجيل الدخول إلى سيريا كارت والذهاب إلى "طلباتي" وستشاهد أحدث المعلومات حول طلباتك.