شروط البائعين
تهدف هذه الشروط إلى توضيح السياسات والإجراءات المعتمدة على منصة سيرياكارت، وذلك لضمان تجربة سلسة وناجحة لك كبائع، ولعملائنا الكرام على حدٍ سواء.
1. التسجيل والموافقة على الحساب:
- متطلبات التسجيل (معلومات شخصية/تجارية صحيحة، سجل تجاري، بيانات حساب بنكي).
- عملية مراجعة الطلبات والموافقة عليها (المدة المعتادة، أسباب الرفض المحتملة).
- أمن الحساب: يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على أمن حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
2. سياسات إدراج المنتجات
- المنتجات المسموح بها والمحظورة:
- قائمة واضحة (على سبيل المثال، السلع المقلدة أو الأدوية غير المرخصة أو الأسلحة أو أي منتج يخدش الحياء العام بموجب القانون السوري).
- جودة المحتوى:
- متطلبات الصورة (وضوح عالٍ، خلفية بيضاء/محايدة، زوايا متعددة).
- أوصاف المنتجات (دقيقة وشاملة وباللغة العربية في المقام الأول، وخالية من الأخطاء الإملائية).
- التصنيف المناسب.
- المخزون والتسعير:
- تحديثات فورية عند نفاد المخزون.
- تسعير دقيق (بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم إضافية سارية).
3. سياسات الطلب والشحن
- معالجة الطلبات: يجب تأكيد الطلبات وتجهيزها للتسليم خلال 1-3 أيام عمل.
- تتبع الشحن: يجب إدخال أرقام التتبع في النظام مباشرةً بعد الإرسال.
- تكاليف الشحن: نموذج مشترك – يتم الاتفاق على مسؤوليات التكلفة بين البائع والمنصة.
4. سياسات الدفع والعمولات
- الرسوم الإضافية: رسوم إعداد المتجر ورسوم معالجة الدفع.
- دورة الدفع: كل أسبوعين عن طريق التحويل المصرفي المباشر إلى حساب البائع المسجل.
- أهلية الأرباح: لا يتم الدفع إلا بعد استلام العميل للطلب وانقضاء فترة الإرجاع.
5. خدمة العملاء والمرتجعات
- فترة الإرجاع/الاستبدال: 7 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب.
- معايير الأهلية: يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، مع التغليف والفاتورة.
- عملية الإرجاع: يبدأها العميل عبر المنصة.
- دور البائع: مراجعة طلب الإرجاع والموافقة عليه وتقديم عنوان الإرجاع.
- تكاليف إعادة الشحن: تعتمد المسؤولية على السبب – يتحمل البائع تكلفة السلع المعيبة/الخاطئة؛ وقد يدفع المشتري تكاليف المرتجعات التي تغيرت أسبابها وفقًا لسياسة المنصة.
6. التقييمات والمراجعات
- سياسة النزاهة: المراجعات المزيفة ممنوعة منعاً باتاً.
- الملاحظات السلبية: من المتوقع أن يتعامل البائعون مع التعليقات السلبية بشكل بنّاء.
7. تعليق/حظر الحساب
- الإجراءات التأديبية: الإنذارات، أو الإيقاف المؤقت، أو الحظر الدائم في حالة الانتهاكات.
- الأسباب الشائعة للحظر: شرح واضح للمخالفات المعتادة التي تؤدي إلى اتخاذ إجراء بالحساب.
8. تحديثات على الشروط
- تحديثات السياسة: تحتفظ سيرياكارت بالحق في تحديث هذه الشروط مع تقديم إشعار معقول للبائعين.
فريق سيرياكارت
اكتشف رحلة سيرياكارت
كانون الثاني/يناير 2004
يتم إطلاقه كتاجر متجر إلكتروني عبر الإنترنت
أيار/مايو 2006
تجتذب أول مستثمر وتتلقى استثماراً بقيمة 10 ملايين دولار
كانون الأول/ديسمبر 2008
الحصول على 45 مليون دولار إضافية مع انضمام شركة بيسون كوبوريشن بارتنرز إلى عربة الاستثمار
شباط/فبراير 2012
يتم إطلاقه كتاجر متجر إلكتروني عبر الإنترنت
سبتمبر 2015
يتم إطلاقه كتاجر متجر إلكتروني عبر الإنترنت بواسطة
تموز/يوليو 2015
يتم إطلاقه كتاجر متجر إلكتروني عبر الإنترنت بواسطة
تعرّف على قادتنا
روبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيروبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيروبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيروبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيروبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيروبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيروبرت داوني جونيور
مؤسس الرئيس التنفيذيالجوائز والتقدير
يعترف قادة الصناعة والشخصيات المؤثرة في هذا المجال بشركة Overstock كواحدة من أكثر شركات البيع بالتجزئة التي تستحق الثقة في الإمارات العربية المتحدة، حيث تحتل مرتبة عالية من حيث رضا العملاء والموظفين.
